Atención al Cliente
Colocación de la Orden
Una vez que se ha realizado un pedido y se ha enviado una confirmación, no se puede cambiar ni reembolsar.
Revise sus detalles de facturación y envío para asegurarse de que sean precisos antes de enviar su pedido para evitar demoras y envíos inexactos.
Devoluciones
Dado que nuestros productos son perecederos, no son elegibles para devoluciones o reembolsos. Los artículos no retornables adicionales incluyen tarjetas de regalo.
Solo reemplazamos productos defectuosos o dañados. Envíenos por correo electrónico imágenes de lo siguiente a hello@flourandolive.com para que podamos corregirlo: su recibo o comprobante de compra, el producto dañado en la caja de envío, la etiqueta de envío y la caja de envío.
Quejas
Estamos comprometidos a aprender de su experiencia y siempre nos esforzamos por mejorar nuestros productos.
Si no está satisfecho con uno de nuestros productos, ¡háganoslo saber! Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a hello@flourandolive.com o por correo postal a 9805 NE 116th St, Suite 7123, Kirkland, WA 98034.
Por favor incluya:
- Su nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal
- Nombre del producto, código UPC, código de fecha del paquete, nombre de la tienda, ubicación de la tienda
- Queja (incluyendo copias de cualquier documento relevante)
Revisaremos la información que se nos proporcione y nos comprometemos a resolver todas las quejas de manera oportuna, aunque no podemos garantizar ningún resultado en particular.